Polityka wysyłki
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza Polityka Transportowa ma zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Modernglampingllc, dotyczących sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów dla konsumentów w Polsce.
Polityka określa czas realizacji zamówień, terminy dostaw, zasady opłat za wysyłkę oraz informacje o dostawcach usług logistycznych, aby zapewnić klientom pełną przejrzystość przed złożeniem zamówienia.
2. Informacje o firmie
Nazwa firmy: MODERN GLAMPING LLC
Adres firmy: 420 DENISE ST, TARPON SPRINGS, FL 34689, Stany Zjednoczone
Numer rejestracyjny (EIN): 92-3874357
Telefon: +1 (813) 221-6214
E-mail: info@modernglampingllc.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
3. Czas przetwarzania zamówień
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności, obejmując kompletację, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki.
W okresach świątecznych lub podczas specjalnych promocji czas przetwarzania może ulec wydłużeniu, jednak klienci zostaną poinformowani na bieżąco.
4. Czas dostawy i dostawcy usług
Przewidywany czas dostawy: 10–15 dni roboczych, liczony od momentu zakończenia przetwarzania zamówienia.
Produkty wysyłane są z magazynu w USA, przy użyciu międzynarodowych usług transportowych na adres wskazany przez klienta w Polsce.
Partnerzy logistyczni obejmują FedEx, UPS i DHL, oferujący możliwość śledzenia przesyłki online.
Ze względu na charakter międzynarodowej wysyłki, w tym procedury celne, warunki pogodowe i harmonogramy transportu, rzeczywisty czas dostawy może się nieznacznie różnić.
5. Koszty wysyłki i polityka darmowej dostawy
Zamówienia o wartości 359 zł lub więcej (z VAT) objęte są darmową dostawą.
Zamówienia poniżej 359 zł (z VAT) podlegają opłacie stałej w wysokości 39 zł.
Wszystkie koszty wysyłki są wyraźnie wyświetlane w podsumowaniu zamówienia; użytkownik może je całkowicie zweryfikować przed dokonaniem płatności.
Brak ukrytych opłat.
6. Zakres dostawy
Polityka dotyczy obszaru całej Polski, zapewniając możliwość dostawy zamówień na terenie całego kraju.
7. Obsługa posprzedażna i sytuacje wyjątkowe
W przypadku uszkodzenia produktów, braków lub innych nieprawidłowości podczas transportu, klienci mogą zgłosić wniosek o zwrot lub naprawę poprzez powyższe dane kontaktowe.
Modernglampingllc zweryfikuje problem na podstawie zapisów zamówienia i zapewni odpowiednie rozwiązanie, chroniąc prawa użytkownika.
8. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania zamówień, statusu dostawy lub polityki kosztów wysyłki można kontaktować się:
Telefon: +1 (813) 221-6214
E-mail: info@modernglampingllc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Prosimy o podanie numeru zamówienia i dokładnego opisu problemu, aby umożliwić szybkie sprawdzenie i obsługę.
Odpowiedź mailowa zostanie udzielona w ciągu 24 godzin.